Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Glimtra Burst w zakresie wirtualnych wycieczek muzealnych.

Usługodawca:

• Nazwa: Glimtra Burst
• Adres: Kardynała Stefana Wyszyńskiego 1, 62-510 Konin
• Telefon: +48632404437
• Email: [email protected]

2. Definicje

• Serwis: strona internetowa glimtra-burst.com
• Użytkownik: każda osoba korzystająca z Serwisu
• Usługi: wirtualne wycieczki muzealne oferowane przez Usługodawcę
• Treści: wszystkie informacje, zdjęcia, filmy, modele 3D dostępne w Serwisie
• Konto: indywidualny profil Użytkownika w Serwisie

3. Warunki korzystania z serwisu

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Przestrzegania przepisów prawa polskiego i międzynarodowego
• Nienaruszania praw autorskich i praw pokrewnych
• Niewykorzystywania Serwisu w sposób szkodliwy
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
• Podawania prawdziwych danych podczas rejestracji

4. Rejestracja i konto użytkownika

Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna ale niezbędna do korzystania z pełnego zakresu usług.

Warunki rejestracji:

• Minimalny wiek: 16 lat (osoby poniżej 18 roku życia wymagają zgody opiekuna prawnego)
• Podanie prawdziwych danych osobowych
• Akceptacja regulaminu i polityki prywatności
• Jeden użytkownik może posiadać tylko jedno konto

5. Usługi wirtualnych wycieczek

Usługodawca oferuje:

• Podstawowe wycieczki: bezpłatny dostęp do wybranych kolekcji
• Wycieczki premium: pełny dostęp z przewodnikiem audio
• Wycieczki grupowe: organizowane sesje dla instytucji edukacyjnych
• Wycieczki prywatne: indywidualne sesje z przewodnikiem

Wszystkie wycieczki realizowane są w technologii wirtualnej rzeczywistości z wykorzystaniem najnowszych rozwiązań technologicznych.

6. Płatności i rozliczenia

Płatności za usługi premium dokonywane są poprzez bezpieczne systemy płatności online.

Akceptowane metody płatności:

• Karty płatnicze (Visa, MasterCard, Maestro)
• Przelewy elektroniczne
• BLIK
• PayPal

Ceny obejmują podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin liczy się od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług.

Prawo odstąpienia wygasa jeśli konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań aby zapewnić ciągłość działania Serwisu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępności spowodowane pracami konserwacyjnymi
• Problemy techniczne po stronie Użytkownika
• Działania osób trzecich
• Siłę wyższą

Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości ceny płaconej za usługę.

9. Prawa autorskie

Wszystkie treści dostępne w Serwisie (zdjęcia, filmy, modele 3D, teksty, opisy audio) są chronione prawem autorskim.

Użytkownik może:

• Korzystać z treści wyłącznie do celów osobistych
• Udostępniać linki do Serwisu

Użytkownik nie może:

• Kopiować, rozpowszechniać treści bez zgody
• Modyfikować lub tworzyć dzieł pochodnych
• Wykorzystywać treści w celach komercyjnych

10. Dane osobowe

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji zasad przetwarzania danych osobowych.

11. Pliki cookie

Serwis wykorzystuje pliki cookie zgodnie z Polityką Cookies.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie poprzez panel preferencji dostępny na stronie.

12. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez:

• Komunikat na stronie głównej Serwisu
• Wiadomość email na podany adres
• Powiadomienie podczas logowania

Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od powiadomienia.

13. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy kierować na adres:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48632404437
• Poczta: Kardynała Stefana Wyszyńskiego 1, 62-510 Konin

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

14. Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporów pierwszeństwo ma rozwiązanie polubowne.

Właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Do regulaminu stosuje się prawo polskie.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy:

• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawy o prawach konsumenta
• Kodeksu cywilnego
• Innych właściwych przepisów prawa polskiego

Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 września 2025 roku.

16. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem można skontaktować się z Usługodawcą:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48632404437
• Adres: Kardynała Stefana Wyszyńskiego 1, 62-510 Konin